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Comment suivre la livraison de mon colis ?

Vous venez d’envoyer votre colis et souhaitez savoir quand celui-ci sera livré à votre destinataire ? 
Que vous expédiez un colis en France ou à l’international, suivez chaque étape de votre livraison sur www.dpd.fr.

Suivre un colis en France

Comment ça marche ?

  1. Rendez vous sur www.dpd.fr
  2. Indiquez votre numéro de colis dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « rechercher »
  3. Plusieurs informations sont alors à votre disposition :
    • En haut de votre écran, vous pouvez suivre les étapes de la livraison de votre colis
    • Plus bas, accédez aux « statuts » du colis ou cliquez sur « en savoir plus sur le parcours de mon colis » pour davantage d’informations sur l'acheminement de votre colis.
  4. Une fois le colis livré au destinataire, obtenez votre preuve de livraison en cliquant sur l’onglet du même nom puis indiquez votre N° de client DPD France et validez : vous accéderez ensuite à votre document.

Suivre un colis à l’international 

Tout comme le suivi d’un colis en France, la fonctionnalité « Suivre un colis » disponible sur www.dpd.fr vous permet de connaître le parcours de votre marchandise à l’international. 

5 étapes pour suivre un colis à l’international

 

  1. Consultez le site www.dpd.fr
  2. Renseignez votre numéro de colis ou votre référence internationale dans le champ « Suivre mon colis »
  3. Découvrez la situation de votre colis dans la première zone de l’écran ou optez pour des détails plus fournis en consultant la zone « statuts »
  4. A la recherche de votre preuve de livraison ? Cliquez sur l’onglet « Preuve de livraison »
  5. Renseignez votre N° de client DPD France et cliquez sur "Valider". Vous accèderez ensuite à votre preuve de livraison.

Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre colis en France et à l’international, votre service client DPD France est disponible pour vous aider ! N’hésitez pas à le contacter.

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